Wie Cachet Taskrabbit dabei half, Schutz im großen Stil zu bieten

Das neue Arbeitsmodell

Taskrabbit wurde auf Flexibilität aufgebaut. Um Menschen die Wahl zu lassen, wo, wie und wann sie arbeiten. Doch genau diese Flexibilität wurde von traditionellen Versicherungen lange Zeit vernachlässigt.

Tasker, unabhängige Auftragnehmer, die Aufgaben von der Möbelmontage bis hin zu Reparaturen im Haus ausführen, arbeiten in verschiedenen Regionen, zu unterschiedlichen Zeiten und kein Auftrag gleicht dem anderen. Das macht sie schwer versicherbar und führt dazu, dass sie leicht übersehen werden.

Plattformen wie Taskrabbit standen in der Vergangenheit vor zwei schlechten Optionen: entweder gar nichts anzubieten oder etwas Generisches. Beides schränkt den Mehrwert ein, erhöht die Haftung und riskiert Reputationsschäden, falls etwas schiefgeht.

Im Jahr 2024 ging Taskrabbit eine Partnerschaft mit Cachet ein, um Taskern ein besseres Angebot zu machen und damit zu beginnen, die Regeln für den Schutz von Gig-Workern neu zu schreiben. Gemeinsam haben wir eine eingebettete, grenzüberschreitende Versicherungslösung für Tasker eingeführt, die auf Flexibilität ausgelegt ist und in großem Umfang bereitgestellt wird.

Flexiblen Schutz in großem Umfang bereitstellen

Veraltete Versicherungen wurden der modernen Gig-Economy nicht gerecht. Die Deckungsoptionen waren begrenzt, und nur wenige Versicherer verstanden die Natur der Gig-Arbeit. Noch weniger konnten mehrere EU-Länder mit einer einzigen Lösung bedienen.

Das Ergebnis war ein hoher Reibungsverlust: manuelle Anmeldung, unklare Schadensprozesse, mangelnde Übereinstimmung zwischen Kosten und Deckung sowie eine operative Belastung für ein Team, das nicht für die Verwaltung von Versicherungslogistik ausgelegt war.

Für Taskrabbit war das eigentliche Ziel nicht nur Schutz. Es war ein skalierbares System, das die Loyalität der Gig-Worker mit einem Schutz belohnte, auf den sie sich verlassen konnten – etwas, das sie über mehrere Märkte hinweg ausrollen konnten, ohne Zeit oder Vertrauen zu opfern.

Ein zugänglicher Schutz, der auf Tasker zugeschnitten istCachet trat als einheitlicher Versicherungspartner für mehrere Märkte auf. Das bedeutete für das zentrale Team von Taskrabbit: ein Ansprechpartner, ein System und eine optimierte Daten-Pipeline.

Kein Flickenteppich aus verschiedenen Versicherern. Keine widersprüchlichen Anforderungen. Einfach ein skalierbares Setup, das Schutz bietet, nahtlos eingebettet und ganz auf den Tasker zugeschnitten.

Gemeinsam mit Hiscox haben wir ein neues Angebot für Taskrabbit-Nutzer entwickelt: maßgeschneiderter Schutz mit sozialem Mehrwert. Dies ging über die Absicherung bei Unfällen und schweren Verletzungen hinaus und umfasste auch Sonderurlaub aus familiären Gründen oder im Krankheitsfall, Leistungen, die in der Gig-Arbeit traditionell ausgeschlossen sind. Ein herausragendes Merkmal war die wertvolle Unterstützung für Eltern, bei der Tasker 500 £/€ erhielten, um die Kosten bei der Geburt oder Aufnahme eines Kindes zu decken.

Alles ist in das Plattform-Erlebnis von Cachet eingebettet. Keine separaten Policen. Kein Kleingedrucktes. Einfach nur klarer, zugänglicher Schutz.

Mühelose Schadensmeldungen und Echtzeit-Transparenz werden so möglich. Der Schadensprozess ist direkt in die Plattform von Cachet integriert. Tasker reichen Meldungen direkt über unser Self-Service-Portal ein. Ein Prozess, der auf Schnelligkeit und Einfachheit ausgelegt ist.

Dieses ganzheitliche Versicherungserlebnis, entworfen von Cachet und ermöglicht durch die Partnerschaft mit Hiscox, sorgt für eine hohe Akzeptanz unter den Taskern bei minimalem Supportaufwand.

Maßgeschneiderte Lösungen, die die Bindung der Tasker fördern

Gemeinsam haben Taskrabbit und Cachet eine Lösung geliefert, die für die Realitäten der Gig-Arbeit geschaffen wurde. Ein System, das Sicherheit bietet, realen Schutz gewährt und die Loyalität zur Plattform vertieft.

EU-weite Reichweite mit einem einzigen Setup
Taskrabbit schützt Tasker nun in Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Deutschland und Großbritannien – unter einem einzigen, einheitlichen Vertrag und einer technologischen Ebene.

Operativer Aufwand auf fast Null reduziert
Keine manuelle Schadensabwicklung. Keine wiederkehrenden Probleme beim Onboarding. Keine Notwendigkeit, jedem neuen Tasker den Versicherungsschutz zu erklären. Cachet übernimmt die Komplexität, sodass sich das Team von Taskrabbit auf das Wachstum konzentrieren kann.

Die Anzahl der Tasker ist seit unserem Start bemerkenswert konstant geblieben, ohne nennenswerte Rückgänge bei der Abwanderung, was die positive Auswirkung des Programms auf die Loyalität unterstreicht.